天門匯豐村鎮(zhèn)銀行：客戶的利益就是我們的責任

“老先生，您所要匯款的公司經(jīng)查驗有變更記錄，其提供的營業(yè)執(zhí)照已過期且查無此證。根據(jù)我們的專業(yè)判斷，這很有可能是一家詐騙公司，望您謹慎匯款。”這是發(fā)生在天門匯豐村鎮(zhèn)銀行的真實事件。

一天，一位70歲的老人到柜面要求辦理匯款，而匯款單上的信息引起了匯豐員工的警覺：收款人并非老人子女且并不相識。詢問匯款用途時得知，這是老人收藏字畫交給古玩鑒定公司的鑒定費，并希望為其保密。深入詢問后發(fā)現(xiàn)，對方公司與老人的微信聊天記錄中充斥著夸大真實性和蠱惑性信息，其中所謂的“鑒定視頻”更是令老人深信不疑并堅持匯款。而憑借平日的經(jīng)驗積累和專業(yè)警覺，匯豐員工識別出多項詐騙案件特征，多次勸阻無果后，立即逐級上報并向公安機關(guān)報案。

民警的核查結(jié)果證實了這場“鑒寶騙局”。核查結(jié)果顯示，該公司注冊資本雖然有5000萬元，但實繳資本為零，且該公司名下有11條預警信息。民警提示老人，這很有可能是一家皮包公司，并告知中央電視臺曾經(jīng)播放過該類“鑒寶”騙局，這類公司就是假借鑒寶的名義，騙取鑒定費。老人恍然大悟，最終取消了匯款申請，避免了資金損失。

可靠、開放、連結(jié)是匯豐文化的核心。150多年來始終推動企業(yè)發(fā)展、促進經(jīng)濟繁榮、最終讓客戶實現(xiàn)理想目標。匯豐銀行“深耕三農(nóng)、服務(wù)小微”的同時，注重當?shù)厣鐓^(qū)及弱勢群體的金融知識普及與素養(yǎng)提升。天門匯豐村鎮(zhèn)銀行秉承集團理念，鼓勵員工正義直言、堅守正道、無懼挑戰(zhàn)、勇于擔當，努力成為值得客戶信賴的誠信銀行。